Alto Prado no tiene agua
Varios
vecinos de la zona se encuentran preocupados por la falta de respuesta de
Hidrocapital ante sus quejas
Desde el viernes 23 de noviembre se
están presentando fallas del servicio en todo el sector. Los vecinos reclaman que las autoridades pertinentes no actúan para
solventar la situación y no brindan explicaciones concisas de las razones
por las que se dio la suspensión del
servicio.
El señor Julio Contreras, vecino de la
zona, asegura que Hidrocapital no ha podido explicar las causas de la falta de
agua, señaló que se ha comunicado reiteradas veces con la atención telefónica al cliente de la
compañía. “En cada llamada que hago, el
operador me da una razón diferente que
explica la falta del servicio”, continuó el señor Contreras.
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| Fuente: El Universal |
La operadora de atención al cliente
Karina González, asegura que las fallas se deben a problemas de bombeo
de agua en Manzanares y que desconoce el tiempo estimado para que vuelva el
agua a la zona. “Se está trabajando en la presión de agua”, añadió González
Por otro lado, Betty Ruíz operadora también
de la compañía explica que la suspensión
del servicio se debe a unas reparaciones, que se realizaron en el sector
durante la semana y que se está iniciando el proceso de llenado de las
bombas de agua para restaurar el servicio.
El servicio tiene más de tres días
suspendido y los vecinos de la zona se
empiezan a ver afectados, ya que para varias familias numerosas, la capacidad
del tanque de agua empieza a ser un obstáculo para el desarrollo cotidiano de
todas las actividades, para las cuales es indispensable el agua. La asociación de vecinos asegura estar en
constante comunicación con Hidrocapital
y la Alcaldía, para encontrar la solución más eficiente y rápida a la falta
de agua de todo el sector.
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